企业文化建设中的员工归属感
[2017-03-30 02:29:22]
如果每个员工都对企业有着强烈的信任感和归属感，愿意将个人理想抱负和企业发展战略目标统一起来，把企业的事业当成自己的终身事业，从而实现对整个企业的认同，产生“企业员工亲如一家”的感情，那么就会为企业发展提供强有力的精神保障。
认同度和归属感影响企业发展
俗话说：一个企业的短期发展靠领导，长期发展靠制度，持续发展靠文化。企业文化建设对于一个企业来说不是可有可无的装饰品，而是树立企业形象、密切企业与社会、员工之间关系、提高员工综合素质、解决企业可持续发展战略的重要手段。
衡量其成败与否的关键就在于是否能够使企业的发展目标和员工的个人目标最大限度地结合起来，是否可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则，是否将企业文化渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中，是否能通过文化层面的统一实现对企业的宏观管理和调控，从而完成企业各项任务，实现企业所肩负的使命。在繁冗的企业文化体系建设中，与实际工作和绩效考核最直接相关也是最重要的指标之一，就是企业员工对企业的认同度和归属感。
首先，我们来谈谈什么是员工对企业的归属感。从哲学上来说，它是一个外延广泛、内涵丰富的概念，主要是指员工经过一段时期的工作，在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化综合即为员工归属感。
归属感的形成是一个非常复杂的过程，但一旦形成后，就会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感，调动员工自身的内部驱动力而形成自我激励，最终产生投桃报李的良好效应。
在日常工作中，员工归属感具体表现为员工团队意识、创新精神的发挥以及主人翁意识，是个人能动性的体现，是员工价值观和企业价值观的高度统一。只有当个人价值观和企业价值观得到某种程度的统一，个人理想抱负能与企业的发展目标结合起来时，员工才能有事业成就感，有与企业一起发展的渴望，才能使他们有理由相信，自己的价值会在企业的发展中得到实现，才能使员工决心将自己融入到企业中去，以企业文化作为自己行为的导向，归属感才会随之产生。
如今已有越来越多的企业认识到，这种强大的员工归属感是企业凝聚力的核心要素，对企业的发展壮大起到举足轻重的作用。那种被企业需要、被企业尊重的感觉会不断激发员工的创新意识，特别是当企业有经营困难时，对企业有强烈归属感的员工更是能做到不离不弃、与企业共渡难关。相反，如果员工对企业不信任、欠缺对团队的归属感，那么他们就不可能以在团队中工作而骄傲，工作热情和主观能动性就难以被完全激发，进而产生“只是为‘工作’而工作、只会‘做完’工作而不是‘做好’工作”的消极怠工情绪。这样的工作环境和文化氛围很容易导致企业竞争能力下降，生产发展遭遇瓶颈，企业的稳定性和人才吸引力将难以得到保障，进而从根本上影响企业的兴衰存亡。
影响员工对企业认同和肯定的因素
一，沟通影响归属感。杰克·韦尔奇有一句名言是“沟通、沟通、再沟通”，而AOB02008年的主题恰好也是“沟通与协作”，可见沟通在企业中的影响力有多大。对企业来说，需要形成在管理架构与员工之间公开、自由、诚实、开放的沟通氛围。有效畅通的沟通渠道可以实现领导和员工之间心与心的交流，可以促进员工彼此之间思维的碰撞、感情的升华，从而避免一切不必要的误会和不满情绪。员工在有效沟通性的文化氛围中工作，不仅能够控制和激励员工的行为，实现信息共享，而且能够让员工产生被尊重、被信任的感觉，只有员工的心理需求得到满足，才会对企业产生深深的依恋感和认同感。
二，公平影响归属感。员工公平感的强弱直接影响员工的工作努力程度、对企业的认同度及满意度，从而进一步影响员工的绩效以及归属感的形成。公平性强调公正、公开，要求从企业的核心价值观出发，在遵循基本行为准则的前提下对员工行为作出相应的评价。公平性文化满足员工的不仅仅是分配上的公平感，还包括程序公平感和互动公平感。分配上的公平感可提升员工晋升和报酬满意度；程序公平感能使员工产生对组织的认同和对集体的信任；互动公平感则会让员工对管理者产生信任感，三者互相协调共同提高员工的公平感。企业要建立公平性的文化，必须将公平观念融入企业的价值观中，把对公平的追求体现在对价值的追求上面，为员工创造一个公平的工作氛围。公平性越强，满意度越高，员工归属感也就越易形成。
三，创新影响归属感。管理学大师德鲁克认为创新是赋予资源创造财富的新能力，是使资源成为真正资源的新关键。创新可以是对新事物的创造，也可以是对旧事物的改造，但创新的最终目的是打造企业独一无二的核心竞争力。创新在于每一位员工的参与，将全体员工凝聚在企业的创新理念中，调动企业内外一切有利于创新的因素，在创新的过程中产生巨大的向心力和凝聚力。而企业员工在创新的过程中对创新理念和创新行为产生强烈的认同感，会引导员工积极参与创新活动，发挥自身的创新潜能，在满足企业创新需要的同时，也能体会到创新成功后带来的成就感，让员工在创新中真正体现自我价值。
四，领导示范影响归属感。每个领导的工作风格均不相同，他们往往把自己的个性、气质、偏好等性格因素以及素质、修养等人格因素融入到企业中去，因此，这就要求领导者必须注重自身管理水平的改善和提高。从领袖魅力、感召力、智力刺激以及个别化关怀四个方面满足员工高层次的需求。关心下属的日常生活和发展需要，帮助下属以新观念、新看法、新思路解决问题，利用个人的魅力激励、唤醒和鼓舞下属完成组织目标，在工作中不知不觉地变革着员工的工作态度、信念和价值观，从而使员工产生巨大的归属感，更好地为企业分忧解难。
五，良好的企业形象影响归属感。企业形象是企业价值观的外在表现。良好的企业形象无疑是企业巨大的“精神财富”，它不仅可以赢得公众的信任，引导消费者购买企业产品，更能够对优秀人才产生巨大的吸引力，对建设优秀的企业文化、形成良好的道德风尚、培养员工爱岗敬业、爱厂如家的精神起到积极的作用，使员工产生强烈的自豪感、荣誉感和归属感，真正达到“我心在企业，企业在我心”的境界。企业形象的塑造不仅仅是在广告、报纸、公关等大众传播媒介的宣传，也不仅仅是优质产品对企业的影响，更重要的还是作为企业天然代言人的员工对打造良好企业形象的认可和参与。因此，企业应该注重把员工的理想、信念、利益、价值、需求与企业的整体目标进行整合，统一共同的行为取向和价值观念，树立良好的企业形象，形成一个和谐、共享、信任的文化氛围，进一步深化员工的归属感。
六，和谐的人际关系影响归属感。创造一个内部和谐的人际关系，就是要统一价值观和发展观，相互之间彼此理解，彼此信任，领导与员工之间互相尊重、和睦相处、坦诚相待；员工与员工之间感情融洽、心心相通、配合默契；企业上下建立起人际沟通的良性循环，形成一个宽松、祥和、健康、文明的人际环境，大家一起同心同德、同舟共济地发展企业。
企业只有意识到上述因素对员工归属感的潜在影响，才能有针对性的用企业文化去凝聚人心，使员工不仅在思想上达到共识，更能在行动上达成一致，实现员工彼此间的认同、对领导的认同，从而实现对整个企业的认同，产生“企业员工亲如一家”的感情，真正为企业发展提供强有力的精神保障。
如何提高员工的企业归属感
企业需要员工的归属感来积聚向心力，同样对于员工来说，他们也需要通过“归属感”来满足自身对“安全感”的追求。
众所周知，人的社会性基本需求中总有安全的需要，而这就必须要以加入到某一集体当中，通过集体成员之间的相互作用，实现被这个集体的其他成员所认同，进而产生一种被社会认同的感觉。人只有在这种情况下才可以消除孤单感和无助感，减少不良的自我怀疑，才能达到自尊的需要、自我实现的需要，从而产生更为强烈的集体归属感。
正因为如此，在现代企业管理中，营造一个融洽、稳固的合作关系就变得越来越重要。一个让员工有强烈归属感的企业，必定有着科学合理的激励机制和优秀卓越的企业文化。
虽说归属感最终表现为感情的依恋和融入，但任何感情都有其物质基础，员工对企业的感情尤其如此。如果没有现实的、稳定的物质待遇，就去谈员工的归属感，多少显得有些奢侈和不实。
薪酬当然是最直接的现实回报，然而合理的薪酬待遇仅仅只是留住人才的基本方法。事实上，良好的发展前景、合理的竞争机制、可融合的核心价值观和企业文化氛围有时往往比薪酬待遇更能留住人才。
有学者预言，21世纪是人才激烈竞争、机遇与挑战并存的世纪，没有人会喜欢平庸，尤其对于那些心怀梦想、干劲十足的年轻员工来说，富有挑战性的工作和获得成功的满足感，比实际拿多少薪水更有激励作用。
同时，企业还应努力在文化层而和精神层面上去感化员工，使他们感受到企业的关怀、信任、尊重，以及企业为他们而努力营造的公平、融洽的工作环境。以积极正确的价值观念去引导员工在企业运营和个人发展中沿着正确的轨道前进，做到全员参与、全员受益，充分发挥广大员工的主人翁精神，使他们在集体智慧中实现个人价值，真正促进企业的健康快速发展。
